POLÍTICA DE ENVÍO – ANAMI

En ANAMI, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra cómoda, segura y satisfactoria. Por ello, ofrecemos envío gratuito en todos nuestros pedidos.

A continuación, encontrarás toda la información relacionada con el procesamiento, envío y entrega de tus compras.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos de ANAMI se gestionan y preparan desde nuestro almacén.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos. El tiempo estimado de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación de la compra.

Durante periodos de alta demanda, como vacaciones, campañas promocionales o temporadas de rebajas, los tiempos de procesamiento podrían prolongarse ligeramente.

Una vez procesado el pedido, se procederá a su envío.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo de entrega dependerá del destino del envío. Los tiempos estimados son los siguientes:

• Europa: 7 a 14 días hábiles.

• Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles.

• Canadá: 7 a 16 días hábiles.

• Centroamérica: 10 a 25 días hábiles.

• Australia y Nueva Zelanda: 10 a 26 días hábiles.

• Otros destinos: 11 a 30 días hábiles.

En circunstancias excepcionales, los envíos podrían experimentar retrasos adicionales y alcanzar un plazo máximo estimado de hasta 40 días hábiles.

Estos retrasos pueden deberse a circunstancias ajenas a ANAMI, como incidencias logísticas, controles aduaneros, condiciones meteorológicas adversas o situaciones extraordinarias.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar su estado y realizar un seguimiento de la entrega.

Te recomendamos revisar periódicamente la información de seguimiento para mantenerte al tanto de cualquier actualización.

Modificaciones y cancelaciones

Una vez realizado un pedido, no podemos garantizar su cancelación.

Si necesitas modificar algún dato de entrega, como la dirección o la información del destinatario, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.

Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, no será posible garantizar ningún cambio.

Retrasos en la entrega

En ANAMI trabajamos para que recibas tu pedido dentro de los plazos estimados. Sin embargo, pueden producirse retrasos excepcionales derivados de circunstancias externas.

Si tu pedido supera considerablemente el plazo de entrega previsto, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte a revisar su estado.

Nuestro compromiso contigo

En ANAMI valoramos tu confianza y trabajamos cada día para ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria.

Agradecemos tu paciencia y comprensión durante el proceso de envío. Nuestro objetivo es que recibas tu pedido de forma segura y disfrutes de tu experiencia con ANAMI.

Gracias por confiar en ANAMI.